ZF eCommerce Summit 2023. Alexandru Niculescu, VP Operations, eMAG: La momentul în care am introdus posibilitatea de contact prin chat interacţiunile noastre au crescut cu peste 30% pentru că atunci când ceream clientului să schimbe metoda de interacţiune era o fricţiune în plus

ZF eCommerce Summit 2023. Alexandru Niculescu, VP Operations, eMAG: La momentul în care am introdus posibilitatea de contact prin chat interacţiunile noastre au crescut cu peste 30% pentru că atunci când ceream clientului să schimbe metoda de interacţiune era o fricţiune în plus


Citește articolul complet pe Ziarul Financiar

Alte știri din Ziarul Financiar