Volatilitatea comportamentului și exigența consumatorilor se află la un nivel record, ca urmare a inflației în creștere, incertitudinilor economice și schimbărilor aduse de pandemie. Relația dintre mărci și consumatori s-a schimbat fundamental și pe...
Consumatorii renunță mai ușor decât înainte de pandemie la un brand după doar o experiență negativă
