Inteligența artificială (AI) amenință serviciile pentru clienți. Această tendință îngrijorătoare devine din ce în ce mai evidentă, iar temerile consumatorilor și angajaților devin realitate, relatează The Telegraph. Impactul AI asupra serviciilor pentru clienți În ultimele săptămâni, navetiștii de la metroul londonez au fost întâmpinați de mesaje alarmante pe ecranele digitale ale scărilor rulante. Aceste reclame, […]
Inteligența artificială amenință viitorul serviciilor pentru clienți: roboții înlocuiesc angajații, iar temerile devin realitate
