„Am învățat că răbdarea și empatia sunt esențiale în acest domeniu”. Cine sunt profesioniștii care asigură, de multe ori, prima interacțiune a pacientului cu un spital sau o clinică

„Am învățat că răbdarea și empatia sunt esențiale în acest domeniu”. Cine sunt profesioniștii care asigură, de multe ori, prima interacțiune a pacientului cu un spital sau o clinică

Recepționiștii sunt, de cele mai multe ori, primul punct de contact al unei persoane cu firma, instituția, organizația sau, în cazul domeniului sănătății, prima interacțiune a pacientului cu spitalul sau clinica unde acesta se prezintă pentru investigații sau pentru tratarea unor afecțiuni. Persoana din spatele recepției devine, așadar, unul dintre oamenii cheie ai echipei care […]


Citește articolul complet pe Libertatea

Alte știri din Libertatea