15 mii de cereri pentru soluționarea unor litigii ale consumatorilor de servicii financiar-bancare cu băncile și IFN-uri au fost adresate CSALB, entitate creată pentru a asigura gratuit asistența în asemenea cazuri de negocieri. Rezultatele Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar arată în sinteză că în cei 8 ani de la înființare, în 2016, suma totală a beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor cu instituțiile de credit se ridică la peste 11,3 milioane euro. Reticența unor bănci de a recurge la avantajele concilierii prin CSALB se topește treptat, și pe măsură ce riscurile reputaționale de a fi „tăvălite” prin procese cu creditorii pot fi curmate rapid prin negocieri.
Împăcare de 11 milioane de euro între bănci și datornici
