Studiu Accenture Companiile care adoptă strategii axate pe înțelegerea nevoilor clienților vor depăși cu nouă puncte procentuale anual performanța companiilor concurente în ceea ce privește creșterea veniturilor Companiile care pun în practică strategii axate pe înțelegerea nevoilor clienților și contribuie semnificativ la stilul de viață al acestora vor înregistra venituri în creștere cu 9%, iar […] Articolul 95% din directorii executivi ai marilor companii sunt de părere că nevoile clienților se schimbă mai repede decât își pot schimba afacerea apare prima dată în Curierul National.
