* (Interviu cu Virginia Oţel, director în cadrul Garanti BBVA, şi avocatul Dragoş Gheorghe, conciliator CSALB) * Virginia Oţel: 'Nu este în interesul băncii să nu găsească soluţii pentru consumatorii cu probleme, nu ne dorim să ajungem la executări silite' * Virginia Oţel: 'Ceea ce îmi place foarte mult la acest mecanism de negociere este partea de win-win. Adică o soluţie care să fie câştigătoare pentru ambele părţi, atât pentru consumator, cât şi pentru bancă' * Dragoş Gheorghe: 'Judecătorii urmează principiul Pacta sunt servanda - obligaţiile contractuale trebuie respectate şi nu mai văd dincolo de asta' Reporter:După şase ani de conciliere între consumatori şi bănci, cum apreciaţi utilitatea CSALB?
