Firma de consultanţă globală Kearney arata in cel mai recent articol din seria 'European Retail Banking Radar' că 21% dintre europeni nu merg niciodată într-o sucursală bancară şi îşi desfăşoară activităţile bancare de la distanţă - o cifră care aproape s-a dublat în pandemie, crescând de la 12% în 2019
