Compania de consultanţă in management, Kearney, a publicat cele mai recente date din raportul anual European Retail Banking Radar. Datele arată că, pentru prima dată, peste jumătate (52%) dintre toate interacţiunile pe care clienţii europeni le au cu băncile lor în ceea ce priveşte achiziţionarea de produse noi se desfăşoară prin canale digitale. În România, acest procent este şi mai mare, ajungând la 57%.
