Pe fondul inflaţiei şi al presiunii asupra bugetelor, loialitatea românilor faţă de retaileri devine tot mai pragmatică. Consumatorii continuă să aprecieze proximitatea şi confortul, dar nu mai aleg magazinele doar din obişnuinţă. Ei compară, caută promoţii şi sunt dispuşi să meargă către alţi retaileri atunci când valoarea găsită justifică schimbarea.
