* (Interviu cu Irina Rîmaru, consumator de servicii financiare - care a avut două negocieri reuşite, cu două bănci diferite, în cadrul CSALB - şi cu Liviu Fenoghen, directorul CSALB) * Liviu Fenoghen: 'În ultimii şase ani, CSALB a împăcat cu băncile peste 3.200 de consumatori, prin intermediul negocierilor şi prin facilitarea înţelegerilor directe între cele două părţi' * Irina Rîmaru: 'Noi ne dorim o relaţie bună cu banca, dar dacă vedem că ne pune beţe în roate, ne pierdem încrederea' * Liviu Fenoghen: 'Simplitatea cu care se completează o cerere de negociere cu banca este un semn de normalitate' * Liviu Fenoghen: 'Aceasta ar fi proiecţia pentru perioada următoare: tot mai multe bănci să renunţe la litigiile pe care le au în instanţă şi să le rezolve amiabil, prin CSALB' Reporter: Vom afla recomandări şi sfaturi pentru consumatorii de servicii financiare chiar din partea unui consumator care a purtat două negocieri în cadrul CSALB, cu două bănci diferite.
