Indiferent de instrumentele de forţă de muncă, oamenii sunt cei care, în cele din urmă, au viziunea, construiesc şi experimentează schimbările profunde din status quo-ul muncii. Şansele de creştere durabilă a afacerilor depind de gradul în care organizaţiile păstrează o mentalitate centrată pe oameni în timp ce integrează noile tehnologii
