Un turist italian care rezervase un pachet de vacanță prin Booking.com, care includea atât un zbor dus-întors, cât și un sejur la o pensiune, a obținut despăgubiri în instanță după ce zborul său a fost reprogramat fără a fi comunicat la o adresă de e-mail accesibilă și, mai mult, unitatea de cazare
Precedent istoric în justiție: Booking, obligat să plătească despăgubiri unui turist pentru o vacanță distrusă
