În cât timp un pacient care ajunge în Urgențe este văzut de medic și investigat constituie deseori subiect de discuție între pacienți. Medicii atrag atenția că sistemul nu funcționează pe principiul „primul venit, primul servit” și explică și de ce.
De ce unii pacienți așteaptă cu orele în UPU, iar alții sunt preluați prioritar. „Nu aveam bani de taxi și cu sacoșele nu puteam să vin”
