În ciuda dezvoltarii economice pe care România o cunoaste în ultimii ani, la nivelul cetatenilor continua sa fie înca greu de perceput directia corecta pe care ne aflam. Faptul ca astazi tara noastra traieste cele mai bune vremuri din istoria sa este o realitate pe care românul simplu, din pacate, nu o crede. Ca politicieni, nu reusim sa fim credibili în fata oamenilor atunci când facem o astfel de afirmatie, chiar si sustinuta de toate argumentele posibile – începând cu nivelul la care a ajuns PIB-ul României (va depasi 300 de miliarde de euro în 2023, pentru prima oara) si pâna la garantiile de securitate pe care ni le ofera apartenenta la Uniunea Europeana sau NATO. Exista un motiv foarte solid pentru care perceptia românilor este foarte diferita: calitatea serviciilor publice, un domeniu la care mai avem înca enorm de lucrat! Emigratia masiva are la baza si constatarea directa de catre românii care au ales sa plece a faptului ca în Occidentul la care dorim sa ne aliniem, totul functioneaza mai bine: de la relatia cetateanului simplu cu institutiile statului si pâna la cât de eficient este transportul public ori ce nivel de calitate au sistemele de educatie si sanatate. Oamenii nu se hranesc prin intermediul statisticilor si nici nu îsi rezolva problemele medicale citind raportarile PIB-ului în Anuarul Statistic! Serviciile publice joaca un rol esential în viata cetatenilor unei tari, iar o calitate mai buna a acestora le poate îmbunatati semnificativ calitatea vietii! Ele contribuie la coeziunea sociala, prin oferirea oportunitatilor egale pentru toti si prin reducerea decalajelor sociale. Tot serviciile publice sunt singurele care pot, în mod real, sa întareasca încrederea cetatenilor în Guvern: când cetatenii sunt multumiti de calitatea serviciilor publice, aceasta realitate se rasfrânge si în favorabilitatea de care se care se bucura leadership-ul unei tari. Si, cu toate acestea, pasii pe care i-am facut, desi sunt importanti, se dovedesc insuficienti. Vom fi facut destul abia atunci când trendul se va inversa, iar românii vor reveni în valuri în România, si nu, ca acum, vor continua sa plece. Exista câteva coordonate clare care pot sta la baza cresterii calitatii serviciilor publice, iar aici exista inclusiv manuale de bune practici si nu avem de ce sa ne propunem sa reinventam roata. În primul rând, banii! Investitiile în spitale, scoli si transport public îmbunatatesc automat calitatea acestora. Evident, nu este suficient fara a avea o formare adecvata si continua a personalului care lucreaza în acestea pentru a îmbunatati semnificativ calitatea serviciilor oferite. Apoi, pentru a pastra ceea ce ai câstigat, trebuie sa asiguri o finantare adecvata care sa le mentina la un nivel de calitate bun. Nu în ultimul rând, transparenta si responsabilitate! Avem nevoie ca de aer de mecanisme eficiente în gestionarea serviciilor publice poate încuraja îmbunatatirea calitatii acestora. Orice crestere de taxe sau de impozite care nu va fi dublata automat de cresterea calitatii vietii cetatenilor va fi, pe drept cuvânt, întâmpinata cu mare reticenta. Românii cer, pe buna dreptate, ceea ce li se cuvine: ca banii lor sa poata fi urmariti transparent si sa îi simta în ceea ce le ofera, sub forma de servicii, statul. De aici porneste recladirea încrederii între statul român si cetatean, si nu simtim ca suntem, deocamdata înca, pe drumul cel bun. Crizele de astazi se vor stinge si vor mai veni si altele. Pe termen mediu si lung însa singurul pariu vital pe care orice guvernare îl are de câstigat cu cetatenii care i-au încredintat puterea si administrarea banilor lor este cel care se refera la cresterea calitatii serviciilor publice. În lipsa respectarii contractului social, statul nu poate pretinde de la cetatean sa poarte toate obligatiile asupra sa, în vreme ce sistemul public sa livreze jumatati de masura! Liviu BRATESCU Senator PNL de Iasi
