Firma eMAG a fost amendata cu 50.000 de lei pentru abateri constatate de Comandamentul Special Black Friday al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Astfel, pe site nu erau informatii privind durata promotiilor, facând astfel dificila verificarea pretului cel mai mic din ultimele 30 de zile. În replica, eMAG a precizat ca aspectele sesizate de ANPC privind afisarea perioadei campaniei au fost rezolvate prompt, iar clientii nu au fost afectati. ”Aspectele sesizate de ANPC privind afisarea perioadei campaniei au fost rezolvate prompt, iar clientii nu au fost afectati. Am pus la dispozitia autoritatilor în mod transparent informatiile necesare privind organizarea campaniilor promotionale la eMAG. De asemenea, ANPC a verificat zeci de preturi din cadrul campaniei Black Friday dar si din alte promotii si nu a constatat nicio abatere privind aplicarea reducerii conform legii, la cel mai mic pret din ultimele 30 de zile. În plus, ca o dovada suplimentara de transparenta, am construit un ghid de marcaje si caracteristici ale produselor, care este public si poate fi accesat de oricine pe pagina noastra de informatii, sau printr-o simpla cautare pe eMAG: https://www.emag.ro/info/ghid-de-marcaje-produse-si-preturi. Consideram ca eforturile autoritatilor de a sustine transparenta informatiilor sunt în interesul clientilor si au rolul de a creste încrederea acestora în comercianti”, a transmis eMAG. Comisarii ANPC au constatat urmatoarele abateri: pe pagina de prezentarea a produselor, lânga pretul de referinta (“pretul taiat“) la care se aplica reducerea, prin apropierea cursorului mouse-ului de litera (i) apare mesajul: "Pretul taiat este cel mai mic pret la care a fost vândut produsul în ultimele 30 de zile“, neexistând nicio alta informatie care sa prezinte durata promotiei (reducerii), respectiv data de început a acesteia. Din analiza documentatiei prezentate de operatorul economic privind evolutia preturilor, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii, pentru produsele verificate, coroborat cu constatarile de mai sus, a rezultat faptul ca omiterea informatiei privind data aplicarii reducerii este de natura sa creeze confuzie si dificultate în verificarea celui mai mic pret la care sunt vândute produsele, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii. "Ca atare, operatorul economic a fost sanctionat cu amenda contraventionala în valoare de 50 000 lei. De asemenea, comisarii ANPC au propus dispunerea masurii de încetare a practicii comerciale incorecte a operatorului economic", a transmis, luni, ANPC. .
