Cauza incendiului, soldat cu zeci de victime, rămâne necunoscută. Totuși, două femei franceze prezente în bar în acel moment au povestit că au observat o chelneriță așezând o lumânare aniversară pe o sticlă de șampanie. „Una dintre lumânări a fost ținută prea aproape de tavan, care a luat foc. În câteva secunde, întregul tavan era […] Post-ul VIDEO Foc și haos în Crans-Montana! Momentul în care barul arde a fost surprins de martori. Incendiul s-a soldat cu „câteva zeci” de victime apare prima dată în Ziarul Profit.
