Pentru a beneficia de restituirea sumelor, proprietarii trebuie să depună cereri, iar termenul de soluționare este de aproximativ o lună. Primele cazuri în care s-au acordat compensații au fost deja confirmate, în urma recalculării facturilor aferente lunilor de iarnă emise de Termoenergetica. „Pe luna ianuarie, când nu am avut căldură, factura a fost foarte încărcată, […] Post-ul Termoenergetica a început să returneze banii blocurilor din capitală care nu au primit căldură şi apă caldă, deşi le-au plătit. Ce trebuie să facă bucureştenii pentru a le fi decontate facturile apare prima dată în Ziarul Profit.
