Eliminarea caselor clasice de marcat din supermarketuri, în spatele carora stau casieri, si înlocuirea lor cu cele prin care clientul îsi poate scana singur produsele (Selfpay), este un subiect aprins în mediul online. Recent, Auchan a facut un astfel de anunt, iar reactiile oamenilor nu au întârziat sa apara. În timp ce unii cred ca retailerul renunta la angajati ca sa scada costurile cu salariile, Auchan arata ca decizia de a echipa magazinele cu noul sistem de case de marcat face parte din procesul de modernizare si digitalizare al companiei. Multe supermarketuri, printre care si Auchan, au case tip Selfpay, iar majoritatea clientilor nu se arata prea deranjati de faptul ca trebuie sa o faca pe-a casierii, spun cei din tabara celor care aproba decizia retailerului. Am facut un raid ieri pe la Auchan, sa “luam pulsul” pietei. Iata ce aveam sa gasim! În situatia creata a intervenit si politicul, social-democratii urmând sa pregateasca un proiect de lege prin care sa taxeze casele de marcat Selfpay. Printre deputatii care îl vor sustine se afla si Silviu Macovei, deputat PSD de Iasi. Pe scurt: casele de marcat tip Selfpay trebuie impozitate corespondent unui salariu minim pe economie, spun social-democratii. „Care este progresul societatii daca clientii ajung sa scaneze singuri? Se misca mai repede coada? Clientii stau mai putin la casa? Sau este doar minimizarea costurilor companiei prin concedierea angajatilor si înlocuirea lor cu automate? Personal, întotdeauna am stat mai putin la coada când erau casieri, decât când am scanat singur. Mai mult, sunt oameni în vârsta care nu se descurca atât de rapid ca unii mai tineri. Deci, nu cred ca acest „progres” este în interesul clientilor si, cu siguranta, nu al angajatilor!”, crede deputatul Silviu Macovei. Ce spun angajatii Auchan Anuntul (partial) facut de Auchan zilele trecute: „Ca parte a proceselor de modernizare si digitalizare a companiei, am început remodelarea liniilor de case din magazine si construirea unui parcurs 100- self check-out pentru clienti. Datorita noului sistem de case, clientii beneficiaza de un timp redus de asteptare la casele de marcat, toate acestea fiind permanent deschise. Evolutia numarului de case self check-out este dovada dinamicii pietei si raspunsul nostru la exigentele de azi ale clientilor. Astfel, acestia vor putea beneficia de un parcurs independent în magazin, accesibil, rapid si simplu, de o solutie adaptata nevoilor lor, cu acceptarea tuturor modalitatilor de plata si colegi care ajuta în cazul în care este nevoie de asistenta pentru scanarea produselor. Pentru colegii nostri casieri, ceea ce se schimba este modul în care relationeaza cu clientul, iar activitatea acestora din zona caselor de marcat devine una de suport, comunicare si acompaniere a clientilor.” Angajatii Auchan care au vorbit ieri cu reporterii „Ziarul de Iasi” întaresc mesajul transmis de companie, sustinând ca n-au fost dati afara colegi de-ai lor odata cu implementarea noului sistem. „Vedeti ca avem înca colegi care stau la casele de marcat, se implementeaza treptat celelalte case (…). Nu au fost concedieri, ba chiar am înteles ca ar mai fi nevoie de oameni. Noi acum suntem consilieri pentru clienti, îi ajutam daca întâmpina probleme la scanarea produselor. Este mai bine asa, cel putin deocamdata, ca nu ne-a afectat practic cu nimic”, ne-a spus un angajat. Ce spun clientii Buna parte dintre clienti nu se arata prea afectati de faptul ca trebuie sa se ocupe ei de scanarea cumparaturilor. Sunt însa si persoane care cred ca „robotii ne vor fura locurile de munca.” „Trebuie sa ne descurcam, sa fim seriosi, nu e chiar atât de greu. Poate si bunica. (n.red. - râde). Si în Carrefour sunt. Vrem sa fie si în România ca în afara, dar când vine câte o firma cu servicii ca în alte tari, aratam repede cu degetul.” „Daca nu ne pricepem, învatam, dar vad ca vin angajatii si ajuta, deci e bine. Trebuie sa evoluam.” „E bine, ca sa nu fie rau, stiti vorba? Ce ma intereseaza e sa am eu bani sa platesc ce cumpar, nu ca m-au transformat astia în casier. Am altele pe cap.” „Eu nu sunt de acord, ca au dat afara oamenii. Pai noi ce mai muncim, ajung robotii sa munceasca, asta (n.red. - casa Selfpay) e tot un robot… Va zic eu ca ne asteapta vremuri grele.” PSD: Impozit ca în Belgia Deputatul iesean Silviu Macovei (PSD) spune, într-o postare pe o retea de socializare, ca va sustine propunerile social-democratilor legate de casele de marcat tip Selfpay. „Fiecare casa de marcat de tip Selfpay (n.r. - unde scaneaza clientul) trebuie impozitata corespondent unui salariu minim pe economie! Nu este inventia noastra, ci este fix ceea ce a facut Belgia în aceeasi situatie! Daca fiecare client îsi scaneaza singur produsele, atunci merita o bonificatie din pretul total al cumparaturilor. Practic, a efectuat „o munca” pentru compania respectiva! Este obligatoriu sa mentionam clar, prin lege, necesitatea unui numar minim de angajati care sa ghideze clientii care se descurca mai greu cu casele de marcat Selfpay”, este pozitia deputatului iesean.
