A avut bilete pe ruta Timisoara-Iasi-Bucuresti, dar avionul a plecat cu întârziere de o ora. Astfel, ieseanca a ratat schimbul la Iasi. Tarom a refuzat sa o despagubeasca invocând faptul ca întârzierea a fost sub o ora. Instanta i-a dat dreptate pasagerei. Întârzierea unui zbor a facut-o pe o ieseanca sa se adreseze instantei. Dupa doi ani de judecata si o prima victorie în fata Judecatoriei, femeia asteapta verdictul Tribunalului. Acesta a amânat ieri pronuntarea pentru începutul anului viitor. În iunie 2018, Andreea B. a cumparat bilete pentru o cursa Tarom pe ruta Timisoara – Bucuresti – Iasi. Decolarea din Timisoara a avut însa loc cu o ora si 5 minute întârziere fata de ora prevazuta, din cauza conditiilor meteo dificile de pe aeroportul de destinatie. Ca urmare, femeia a ratat cursa de legatura cu Iasul, fiind reprogramata pentru a doua zi dimineata. Adresându-se Tarom, Andreei B. i s-a explicat ca motivul sosirii cu întârziere la destinatia finala se înscrie în categoria circumstantelor extraordinare, independente de vointa si posibilitatea de actiune a operatorului. Tarom a refuzat plata unor despagubiri, pasul urmator facut de Andreea B. fiind plângerea în fata Judecatoriei. Procesul a constat practic în dezbaterea si interpretarea Regulamentului 261/2004 emis de Parlamentul European cu privire la normele de compensare si asistenta a pasagerilor curselor aeriene în cazul refuzului la îmbracare, anularea sau întârzierea zborurilor. Acesta stabileste compensatii cuprinse între 250 si 600 de euro în functie de lungimea zborului si de durata întârzierii. În cazul Andreei B., aceasta se considera îndreptatita la o compensatie de 250 euro, zborul având sub 1.500 km. Conform regulamentului, aceasta compensatie se plateste de catre operatorul aerian daca întârzierea depaseste doua ore. În instanta, reprezentantii Tarom au precizat ca întârzierea a fost de doar o ora, pe ruta Timisoara – Bucuresti. În plus, ea se datora unor cauze obiective, respectiv conditiile meteo de la Bucuresti, care împiedicau zborul. Nu de aceeasi parere au fost si magistratii. Acestia au facut referire la prevederile Codului Civil referitoare la contracte. Ieseanca nu achitase doua curse distincte, ci una singura, compusa din doua segmente. Contractul dintre ea si Tarom presupunea transportul de la Timisoara la Iasi, nu doar pâna la Bucuresti. Ca urmare, nu întârzierea primului zbor trebuia luata în calcul, ci întârzierea totala. Aceasta fusese de 13 ore si 30 de minute, nu doar de o ora si câteva minute, cum considera Tarom. În plus, operatorul nu demonstrase ca circumstantele extraordinare invocate afectasera zborul Bucuresti – Iasi. La dosar, Tarom depusese un simplu extras privind conditiile meteo, fara vreo mentiune concreta cu privire la zborurile pentru care ieseanca îsi cumparase bilete. Ca urmare, Tarom a fost obligata sa plateasca reclamantei suma de 250 euro în echivalent lei drept compensatie, cu dobânda penalizatoare aferenta începând cu data de 9 iunie 2018. Aceasta suma va fi practic dublata de cheltuielile de judecata, în suma de 1.289 lei, care urmeaza sa fie platite tot de Tarom. Decizia magistratilor Judecatoriei este supusa controlului instantei superioare.
