Daca va aflati în dificultate în ceea ce priveste plata facturilor Hidroelectrica, aveti posibilitatea de a opta pentru esalonarea sumelor restante, plata urmând a fi facuta în maximum 6 rate lunare, de valori egale, a anuntat compania, care mai reaminteste ca termenul de plata a facturilor emise este de 45 de zile în cazul clientilor casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici. Anuntul vine dupa o perioada în care firma a fost copalesita de numarul mare al celor care s-au mutat de la alti furnizori de energie, Hidroelectrica neputând gestiona volumul urias de clienti care a blocat sistemul de emitere a facturilor. Formularul tip pentru cererea de esalonare a clientilor casnici este disponibil aici, iar formularul tip pentru cererea de esalonare a clientilor non-casnici este disponibil aici. Dupa completare, acesta poate fi trimis la adresa de mail [email protected] sau poate fi depus în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica precum si la sediul central. Hidroelectrica reaminteste ca nu utilizeaza intermediari în relatia cu clientii sai, actuali si potentiali, astfel ca pentru orice chestiune de interes (contractare, facturare etc.) va rugam sa va adresati exclusiv reprezentantilor companiei sau sa utilizati platformele electronice puse la dispozitie de societate.
