Cheltuielile de sarbatori vor depasi nivelurile pre-pandemice pentru prima data anul acesta, înregistrând o crestere de 10- comparativ cu 2019 si de 14- fata de 2022, în conditiile în care 72- dintre consumatori se asteapta la scumpiri, arata un studiu Deloitte. ”Cheltuielile de sarbatori vor depasi nivelurile pre-pandemice pentru prima data anul acesta, înregistrând o crestere de 10- comparativ cu 2019 si de 14- fata de 2022, în conditiile în care 72- dintre consumatori se asteapta la preturi mai mari pentru produsele din categoriile alimente si bauturi (86-), îmbracaminte si accesorii (82-), electronice (80-), articole pentru casa (72-), jucarii (71-) si îngrijire personala (70-)”, potrivit studiului Deloitte Holiday Retail Survey 2023. În acelasi timp, 56- dintre comercianti se asteapta la majorari ale preturilor de sub 10-, iar 74- dintre ei mizeaza pe o crestere a vânzarilor de sarbatori. Studiul arata ca bugetul mediu alocat de consumatori a fost suplimentat la 1.652 dolari, în contextul majorarii inflatiei, dar cea mai mare parte din totalul cheltuielilor de sarbatori (68-) va fi efectuata de un grup restrâns de consumatori (27-), care vor aloca sume mai mari, de minimum 2.146 dolari pentru achizitionarea a zece cadouri, în comparatie cu restul consumatorilor, care vor cumpara opt cadouri. „Cel mai recent Eurobarometru arata ca majoritatea cetatenilor statelor membre UE au resimtit o scadere a nivelului de trai, indicând însa si o usoara revenire a optimismului pe fondul scaderii inflatiei la nivelul UE de la 10,9- în 2022 la 4,9- în septembrie 2023. Din pacate, România se remarca prin a doua cea mai mare rata anuala a inflatiei dintre statele membre, de 9,2- în septembrie, luna în care, conform INS, au continuat sa creasca preturile atât pentru marfurile alimentare si nealimentare, cât si pentru servicii. De altfel, si studiul Deloitte sugereaza ca nivelul cheltuielilor pentru cumparaturile de sarbatori a crescut în principal pe fondul cresterii preturilor, aspect care este de asteptat sa se reflecte si în obiceiurile de consum ale românilor”, a declarat Raluca Bâldea, partener Servicii Fiscale, Deloitte România, si Liderul industriei de retail si bunuri de larg consum. Cumparaturile online au atins noi culmi în timpul pandemiei, însa anul acesta se vor mentine la nivelul din 2022, în timp ce magazinele fizice revin tot mai mult în preferintele consumatorilor. Astfel, 63- dintre respondenti planuiesc sa faca achizitii online, 37- vor opta pentru cumparaturi offline, iar 28- vor achizitiona online, însa vor ridica produsul din magazinul fizic. Abilitatea de a interactiona cu produsul (44-), asigurarea calitatii produsului (39-) si evitarea costurilor asociate livrarii (28-) sunt principalele motive ale consumatorilor care aleg sa cheltuiasca mai mult în mediul offline. Categoriile de produse care înregistreaza cele mai mari cresteri ale preturilor vor pierde teren anul acesta, consumatorii alegând sa ofere cadouri sub forma de vouchere. Suma medie pe care cumparatorii aleg sa o aloce pentru achizitionarea de carduri cadou este de 300 dolari, comparativ cu 217 dolari în 2022. În plus, studiul subliniaza ca 75- dintre respondenti sunt tentati sa cumpere cadouri pentru sine. În cazul în care bugetul nu le va permite acest lucru, 53- afirma ca vor prioritiza cadourile pentru ceilalti în detrimentul celor pentru ei însisi. Pe de alta parte, comerciantii care vor reusi sa le satisfaca nevoile si motivatiile consumatorilor în cautare de cadouri pentru ei însisi vor putea genera vânzari suplimentare anul acesta. Cadourile practice (51-), cele care vin în întâmpinarea propriilor pasiuni sau hobby-uri (42-), precum si cele care ofera momente de relaxare (39-) sau au o durata mare de utilizare (33-) raspund principalilor factori motivatori. Ca si anul trecut, doar 34- dintre respondentii studiului planuiesc sa foloseasca retelele de socializare pentru achizitiile de sarbatori. Se vor folosi, însa, de acest canal pentru a citi recenzii ale produselor (20-), pentru a descoperi produse si idei de cadouri (19-), pentru a descoperi oferte (18-) sau pentru a vizita paginile comerciantilor (14-). Preferinta pentru cadouri sustenabile este în crestere fata de anul trecut, mai arata studiul, în special în rândul consumatorilor mai tineri, reprezentanti ai generatiilor Z si Millennials, 55- dintre acestia declarând ca prefera aceasta categorie de produse. De asemenea, analiza Deloitte arata ca un consumator care alege cadouri sustenabile cheltuie în medie cu 29- mai mult fata de cei care nu tin cont de acest criteriu. Studiul Deloitte a fost realizat pe baza unui sondaj la care au participat peste 4.300 de consumatori din SUA si 43 de directori din companii de retail care au, în proportie de peste 93-, venituri anuale de peste un miliard de dolari.
