Reprezentanții ANRE transmit că orice consumator final care are neclarităţi cu privire la valoarea facturii trebuie să se adreseze în primul rând furnizorului, care este obligat să ofere explicaţii clare, iar, dacă nu este mulţumiţ de răspuns, să depună plângeri la Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie sau la alte instituţii şi chiar în justiţie. […]
