Românul poate primi o factură pe care nu o înțelege, poate contesta un consum pe care-l consideră greșit și poate aștepta explicații pentru banii care i se cer. Însă, potrivit noilor reguli ANRE, dacă un client își exprimă nemulțumirea folosind un limbaj considerat „neadecvat, trivial, injurios”, reclamația poate fi clasată fără răspuns de fond.În România … Articolul ANRE dă dreptul furnizorilor de energie să-ți ignore solicitările. Limbajul „neadecvat, trivial, injurios” va duce la clasarea reclamațiilor adresate furnizorilor de gaze și curent apare prima dată în GorjOnline - Zi de zi informați!.
