Bonusul nu mai este finalul unei strategii, ci doar prima miscare de pe tabla. In ultimii ani, operatorii licentiati ONJN au mutat banii dinspre achizitie spre retentie, iar mecanismele de fidelizare au devenit surprinzator de sofisticate. Materialul de fata urmareste, din perspectiva redactiei, tot drumul unui cont: de la primul click pe „inregistrare” pana la […] Articolul De la bonus la fidelizare: cum incearca operatorii sa isi pastreze clientii apare prima dată în Ziar Gazeta de Cluj.
