Cu toții am interacționat cu un robot atunci când am sunat la un call center. Tot mai multe companii care oferă servicii ori chiar produse folosesc astfel de roboți, iar de cele mai multe ori e un adevărat calvar să aștepți până ce poți discuta cu o persoană reală. Fie că sunăm la compania de […]
(VIDEO) Fără roboți în… funcții importante. Pe cine a supărat un operator-robot dintr-un call center și ce urmări ar putea avea
