Transportul public face parte din viața de zi cu zi și este firesc ca uneori, pe parcurs, să apară neplăceri, dificultăți sau nereguli. Compania de Transport Local Târgu Mureș dorește acum să fie și mai aproape de călători printr-un instrument modern: a fost lansat Modulul de raportare a problemelor, disponibil pe site-ul companiei. Care este scopul noului sistem? Obiectivul este simplu: fiecare sesizare sau reclamație să ajungă la noi într-un mod transparent, ordonat și rapid de procesat, pentru ca răspunsurile și îmbunătățirile să fie mai eficiente. Ce oferă noul modul? Formularul online include mai multe categorii pentru ca raportările să fie încadrate cât mai precis: Întârzieri – când o cursă nu ajunge la timp, Comportamentul personalului – șoferi, controlori, Curățenie și confort – starea vehiculelor, nivelul de confort, Siguranță și traseu – situații din trafic, pericole de accident, Alte reclamații și sugestii – orice alt aspect important pentru călători. Călătorii pot menționa data și locul evenimentului, linia implicată și pot adăuga o descriere detaliată. Punctul.ro
