Carmen este o tânără̆ în vârstă de 20 de ani, elevă a Școlii Postliceală “Gheorghe Marinescu” din Târgu-Mureș. De trei ani este voluntar la ISU Mureș, după cursuri sau în zilele libere Carmen îmbracă uniforma roșie și se alătură colegilor ei de pe echipajele de prim ajutor. Așteptând autobuzul după terminarea turei, a auzit strigăte venind din spatele ei și a văzut un bărbat căzut la pământ, cu hemoragie la cap. Victima unei altercații, în jur de 50 de ani, era inconștient și avea pulsul slab, povestește Carmen. Felicitări, Carmen! at
