De la curățenie la relația cu clienții: cum a câștigat un magazin Petry din Târgu Mureș distincția „Mark of Excellence”

Un nou magazin din rețeaua Petry a obținut distincția Top Elite Award – Mark of Excellence. De această dată, premiul a fost acordat magazinului din cartierul Tudor din Târgu Mureș, pentru calitatea produselor, profesionalismul angajaților și atenția acordată relației cu clienții. Distincția a fost obținută în urma unui proces complex de evaluare, desfășurat pe parcursul a nouă luni. Programul urmărește ca toate magazinele Petry să ofere standarde ridicate nu doar în ceea ce privește produsele comercializate, ci și experiența de cumpărare și calitatea serviciilor. Petry recompensează excelența în servicii și relația cu clienții Programul Top Elite Award – Mark of Excellence a fost dezvoltat de Petry împreună cu MG, o companie independentă din Ungaria, specializată în consultanță și dezvoltarea afacerilor. „Este o distincție acordată pentru servicii de înaltă calitate și pentru modul în care este gestionată relația cu clienții. Prin acest program dorim să încurajăm magazinele să se dezvolte permanent, să ofere servicii tot mai bune și să acorde o atenție deosebită relației cu cumpărătorii”, a explicat Máté Adél, reprezentantă a departamentului de resurse umane al companiei Petry. Prima plachetă de acest fel a fost inaugurată în primăvara acestui an, în magazinul din Odorheiu Secuiesc, care a obținut distincția pentru performanțele din anul precedent. Punctul


Citește articolul complet pe Punctul

Alte știri din Punctul