Romania va avea un sistem de inventariere, masurare si monitorizare a calitatii serviciilor publice, realizat cu fonduri europene. Sistemul va fi dezvoltat printr-un proiect Programul Operational Capacitate Administrativa (POCA) implementat de Ministerul Dezvoltarii Regionale si Administratiei Publice (MDRAP), in parteneriat cu Scoala Nationala de Studii Politice (SNSPA) si cu sprijinul intregii administratii centrale si locale. "Scopul realizarii unui astfel de sistem este..."
