„Primul meu gând când am ajuns la UPU a fost... pe cine să sun să nu stau ore în rând să aștept. Dar nu am făcut-o, am vrut pur și simplu să văd cum este tratat un om obișnuit care merge acolo pentru îngrijiri medicale. (...) Aşteptând rezultatul analizelor și cu o perfuzie în braț, am avut timp să văd și să ascult multe”.
Cinci ore la Urgenţe, văzute prin ochii unui pacient
